Ga naar zeb.be | Klantenservice Telefoon 02 270 47 61

IT Support Medewerker

De functie

Als op en top Belgisch modebedrijf in volle expansie is ZEB de multi-merkenspecialist bij uitstek voor mannen en vrouwen. Momenteel zijn er 62 winkels verspreid over Vlaanderen en Wallonië en er staan er nog heel wat op de agenda. Ook online is ZEB heel actief en mee met de nieuwste ontwikkelingen. Met het hoofdkantoor in Merchtem en meer dan 600 medewerkers in totaal, kom je bij ZEB terecht in een ondernemende omgeving, waar we met veel goesting onze klanten een uitzonderlijk fijne shoppingervaring willen geven. Hooray, it’s today is niet voor niets onze slogan.

Functie-inhoud
Je ondersteunt , samen met je collega’s , 62 winkels verspreid over gans België. Je geeft technische ondersteuning aan onze winkels/gebruikers wat betreft kassa’s, computers en informaticatoepassingen. Je probeert daarbij in eerste instantie zelf een oplossing voor problemen te vinden, en zorgt indien nodig voor een gepaste doorverwijzing. De probleemmeldingen worden meestal telefonisch of per mail overgemaakt en beantwoord. De problemen kunnen zowel hardware (PC, printer, netwerk) als software (computerprogramma’s) gericht zijn.
Eveneens zorg je voor een correcte opvolging van de IT stock & het materiaal dat verzonden wordt naar de winkels voor installatie. Je zorgt voor gepaste handleidingen. Vanuit je opgebouwde ervaring en inzichten detecteer je opportuniteiten om de IT dienstverlening binnen ZEB verder te stroomlijnen.

Profiel

Je bent gedreven, actiegericht en flexibel. Je werkt graag in teamverband, anderzijds ben je voldoende zelfsturend. Je bent leergierig en pikt snel nieuwe dingen op. Indien nodig investeer je in zelfstudie of extra bijscholing om je vaktechnisch verder te bekwamen. Je kan ook rekenen op de begeleiding van je directe collega’s.
Je hebt een goed probleemoplossend vermogen ontwikkeld. Daarnaast beschik je over een klantgerichte attitude: je weet goed te luisteren en begrip op te brengen voor je interne klant. Anderzijds tracht je deze snel & adequaat de nodige hulp te bieden.
Je bent vlot, toegankelijk & geduldig. Je bent Nederlandstalig. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Naast een goede algemene ICT kennis (Windows, MS Office) heb je ook veel goesting om je verder in IT te verdiepen.

Ons aanbod

Een zeer aangenaam en jong team; de sfeer wordt gekenmerkt door collegialiteit & hulpvaardigheid. Bij ZEB vind je een erg dynamische en eerder informele bedrijfscultuur.
De mogelijkheid om je te ontplooien & je vaktechnische kennis verder te ontwikkelen. Een voltijdse functie, een salarispakket in verhouding tot je kennis en ervaring.

Locatie

Merchtem

Publish date

11-08-2017

Contactpersoon

Sabine Smets
T: (0) 2 4863 562
Vacatures in de kijker
inZoersel
inMerchtem